Arte Lamp - официальный дилер в России
Создаем уют в вашем доме
Каталог
Люстры
Подвесные
На штанге
Потолочные
Светильники
Подвесные
Потолочные
Настенно-потолочные
Настенные
Светодиодные с пультом
Для ванных комнат
Аксессуары для подвесных светильников
Точечные светильники
Встраиваемые
Гипсовые
Накладные
Подвесные
Бра
С 1 плафоном
С 2 плафонами
Офисное освещение
Линейные светильники
Даунлайты
Карданные светильники
Декоративное освещение
Подсветки декоративные
Подсветки для картин
Споты
С 1 плафоном
С 2 плафонами
С 3 плафонами
С 4 плафонами и более
Настольные лампы
Интерьерные
На прищепке
На струбцине
Офисные
Ночники
Торшеры
С 1 плафоном
С 2 плафонами
На треноге
Изогнутые
Трековые системы
Трековые светильники
Шинопроводы
Комплектующие
Магнитные трековые системы
Магнитные трековые светильники
Магнитные шинопроводы
Комплектующие
Рейлинговые трековые системы
Готовые трековые системы
Рейлинговые шинопроводы
Рейлинговые трековые светильники
Комплектующие
Алюминиевые профили
Уличные светильники
Архитектурные подсветки
Настенные
Потолочные
Подвесные
Наземные
Встраиваемые
Парковые фонари
Лампочки
Акции
Услуги
Сервисные службы
Настройка электроники
Установка светильников
Дополнительные услуги
Утилизация техники
Кредитование
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия и возврат
Компания
О компании
Отзывы
Новости
Команда
Карьера
Партнеры
Контакты
+7 4994997809
+7 4994997809с 10:00 до 21:00
+7 4994997809WhatsApp
Заказать звонок
Задать вопрос
[email protected]
г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
  • Вконтакте
  • WhatsApp
Arte Lamp - официальный дилер в России
+7 4994997809
+7 4994997809с 10:00 до 21:00
+7 4994997809WhatsApp
Каталог
  • Люстры
    Люстры
    • Подвесные
    • На штанге
    • Потолочные
  • Светильники
    Светильники
    • Подвесные
    • Потолочные
    • Настенно-потолочные
    • Настенные
    • Светодиодные с пультом
    • Для ванных комнат
    • Аксессуары для подвесных светильников
    • +  ЕЩЕ 4
  • Точечные светильники
    Точечные светильники
    • Встраиваемые
    • Гипсовые
    • Накладные
    • Подвесные
    • +  ЕЩЕ 1
  • Бра
    Бра
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
  • Офисное освещение
    Офисное освещение
    • Линейные светильники
    • Даунлайты
    • Карданные светильники
  • Декоративное освещение
    Декоративное освещение
    • Подсветки декоративные
    • Подсветки для картин
  • Споты
    Споты
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • С 3 плафонами
    • С 4 плафонами и более
    • +  ЕЩЕ 1
  • Настольные лампы
    Настольные лампы
    • Интерьерные
    • На прищепке
    • На струбцине
    • Офисные
    • Ночники
    • +  ЕЩЕ 2
  • Торшеры
    Торшеры
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • На треноге
    • Изогнутые
    • +  ЕЩЕ 1
  • Трековые системы
    Трековые системы
    • Трековые светильники
    • Шинопроводы
    • Комплектующие
  • Магнитные трековые системы
    Магнитные трековые системы
    • Магнитные трековые светильники
    • Магнитные шинопроводы
    • Комплектующие
  • Рейлинговые трековые системы
    Рейлинговые трековые системы
    • Готовые трековые системы
    • Рейлинговые шинопроводы
    • Рейлинговые трековые светильники
    • Комплектующие
    • +  ЕЩЕ 1
  • Алюминиевые профили
    Алюминиевые профили
  • Уличные светильники
    Уличные светильники
    • Архитектурные подсветки
    • Настенные
    • Потолочные
    • Подвесные
    • Наземные
    • Встраиваемые
    • Парковые фонари
    • +  ЕЩЕ 4
  • Лампочки
    Лампочки
Акции
Услуги
  • Сервисные службы
    • Настройка электроники
    • Установка светильников
  • Дополнительные услуги
    • Утилизация техники
    • Кредитование
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Новости
  • Команда
  • Карьера
  • Партнеры
Контакты
+  ЕЩЕ
    +7 4994997809
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    Arte Lamp - официальный дилер в России
    Arte Lamp - официальный дилер в России
    Телефоны
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Люстры Люстры
        • Назад
        • Люстры
        • Подвесные Подвесные
        • На штанге На штанге
        • Потолочные Потолочные
      • Светильники Светильники
        • Назад
        • Светильники
        • Подвесные Подвесные
        • Потолочные Потолочные
        • Настенно-потолочные Настенно-потолочные
        • Настенные Настенные
        • Светодиодные с пультом Светодиодные с пультом
        • Для ванных комнат Для ванных комнат
        • Аксессуары для подвесных светильников Аксессуары для подвесных светильников
      • Точечные светильники Точечные светильники
        • Назад
        • Точечные светильники
        • Встраиваемые Встраиваемые
        • Гипсовые Гипсовые
        • Накладные Накладные
        • Подвесные Подвесные
      • Бра Бра
        • Назад
        • Бра
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
      • Офисное освещение Офисное освещение
        • Назад
        • Офисное освещение
        • Линейные светильники Линейные светильники
        • Даунлайты Даунлайты
        • Карданные светильники Карданные светильники
      • Декоративное освещение Декоративное освещение
        • Назад
        • Декоративное освещение
        • Подсветки декоративные Подсветки декоративные
        • Подсветки для картин Подсветки для картин
      • Споты Споты
        • Назад
        • Споты
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
        • С 3 плафонами С 3 плафонами
        • С 4 плафонами и более С 4 плафонами и более
      • Настольные лампы Настольные лампы
        • Назад
        • Настольные лампы
        • Интерьерные Интерьерные
        • На прищепке На прищепке
        • На струбцине На струбцине
        • Офисные Офисные
        • Ночники Ночники
      • Торшеры Торшеры
        • Назад
        • Торшеры
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
        • На треноге На треноге
        • Изогнутые Изогнутые
      • Трековые системы Трековые системы
        • Назад
        • Трековые системы
        • Трековые светильники Трековые светильники
        • Шинопроводы Шинопроводы
        • Комплектующие Комплектующие
      • Магнитные трековые системы Магнитные трековые системы
        • Назад
        • Магнитные трековые системы
        • Магнитные трековые светильники Магнитные трековые светильники
        • Магнитные шинопроводы Магнитные шинопроводы
        • Комплектующие
      • Рейлинговые трековые системы Рейлинговые трековые системы
        • Назад
        • Рейлинговые трековые системы
        • Готовые трековые системы Готовые трековые системы
        • Рейлинговые шинопроводы Рейлинговые шинопроводы
        • Рейлинговые трековые светильники Рейлинговые трековые светильники
        • Комплектующие Комплектующие
      • Алюминиевые профили Алюминиевые профили
      • Уличные светильники Уличные светильники
        • Назад
        • Уличные светильники
        • Архитектурные подсветки Архитектурные подсветки
        • Настенные Настенные
        • Потолочные Потолочные
        • Подвесные Подвесные
        • Наземные Наземные
        • Встраиваемые Встраиваемые
        • Парковые фонари Парковые фонари
      • Лампочки Лампочки
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Сервисные службы
        • Назад
        • Сервисные службы
        • Настройка электроники
        • Установка светильников
      • Дополнительные услуги
        • Назад
        • Дополнительные услуги
        • Утилизация техники
        • Кредитование
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Новости
      • Команда
      • Карьера
      • Партнеры
    • Контакты
    • +7 4994997809с 10:00 до 21:00
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 4994997809с 10:00 до 21:00
      • +7 4994997809WhatsApp
    Контактная информация
    г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
    [email protected]
    • Вконтакте
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия и возврат
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Новости
    Команда
    Карьера
    Партнеры
    Информация
    Контакты
    Реквизиты
    Дизайнерам
    Оптовикам
    Документы
    Сертификаты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия и возврат
    Вопрос-ответ
    Политика
    Подписаться на рассылку
    +7 4994997809
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    [email protected]
    г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
    • Вконтакте
    • WhatsApp
    2023 © Arte Lamp. Designed in Italy.
    Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете