Arte Lamp - официальный дилер в России
Создаем уют в вашем доме
Каталог
Люстры
Подвесные
На штанге
Потолочные
Светильники
Подвесные
Потолочные
Настенно-потолочные
Настенные
Светодиодные с пультом
Для ванных комнат
Аксессуары для подвесных светильников
Точечные светильники
Встраиваемые
Гипсовые
Накладные
Подвесные
Бра
С 1 плафоном
С 2 плафонами
Офисное освещение
Линейные светильники
Даунлайты
Карданные светильники
Декоративное освещение
Подсветки декоративные
Подсветки для картин
Споты
С 1 плафоном
С 2 плафонами
С 3 плафонами
С 4 плафонами и более
Настольные лампы
Интерьерные
На прищепке
На струбцине
Офисные
Ночники
Торшеры
С 1 плафоном
С 2 плафонами
На треноге
Изогнутые
Трековые системы
Трековые светильники
Шинопроводы
Комплектующие
Магнитные трековые системы
Магнитные трековые светильники
Магнитные шинопроводы
Комплектующие
Рейлинговые трековые системы
Готовые трековые системы
Рейлинговые шинопроводы
Рейлинговые трековые светильники
Комплектующие
Алюминиевые профили
Уличные светильники
Архитектурные подсветки
Настенные
Потолочные
Подвесные
Наземные
Встраиваемые
Парковые фонари
Лампочки
Акции
Услуги
Сервисные службы
Настройка электроники
Установка светильников
Дополнительные услуги
Утилизация техники
Кредитование
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия и возврат
Компания
О компании
Отзывы
Новости
Команда
Карьера
Партнеры
Контакты
+7 4994997809
+7 4994997809с 10:00 до 21:00
+7 4994997809WhatsApp
Заказать звонок
Задать вопрос
[email protected]
г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
  • Вконтакте
  • WhatsApp
Arte Lamp - официальный дилер в России
+7 4994997809
+7 4994997809с 10:00 до 21:00
+7 4994997809WhatsApp
Каталог
  • Люстры
    Люстры
    • Подвесные
    • На штанге
    • Потолочные
  • Светильники
    Светильники
    • Подвесные
    • Потолочные
    • Настенно-потолочные
    • Настенные
    • Светодиодные с пультом
    • Для ванных комнат
    • Аксессуары для подвесных светильников
    • +  ЕЩЕ 4
  • Точечные светильники
    Точечные светильники
    • Встраиваемые
    • Гипсовые
    • Накладные
    • Подвесные
    • +  ЕЩЕ 1
  • Бра
    Бра
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
  • Офисное освещение
    Офисное освещение
    • Линейные светильники
    • Даунлайты
    • Карданные светильники
  • Декоративное освещение
    Декоративное освещение
    • Подсветки декоративные
    • Подсветки для картин
  • Споты
    Споты
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • С 3 плафонами
    • С 4 плафонами и более
    • +  ЕЩЕ 1
  • Настольные лампы
    Настольные лампы
    • Интерьерные
    • На прищепке
    • На струбцине
    • Офисные
    • Ночники
    • +  ЕЩЕ 2
  • Торшеры
    Торшеры
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • На треноге
    • Изогнутые
    • +  ЕЩЕ 1
  • Трековые системы
    Трековые системы
    • Трековые светильники
    • Шинопроводы
    • Комплектующие
  • Магнитные трековые системы
    Магнитные трековые системы
    • Магнитные трековые светильники
    • Магнитные шинопроводы
    • Комплектующие
  • Рейлинговые трековые системы
    Рейлинговые трековые системы
    • Готовые трековые системы
    • Рейлинговые шинопроводы
    • Рейлинговые трековые светильники
    • Комплектующие
    • +  ЕЩЕ 1
  • Алюминиевые профили
    Алюминиевые профили
  • Уличные светильники
    Уличные светильники
    • Архитектурные подсветки
    • Настенные
    • Потолочные
    • Подвесные
    • Наземные
    • Встраиваемые
    • Парковые фонари
    • +  ЕЩЕ 4
  • Лампочки
    Лампочки
Акции
Услуги
  • Сервисные службы
    • Настройка электроники
    • Установка светильников
  • Дополнительные услуги
    • Утилизация техники
    • Кредитование
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Новости
  • Команда
  • Карьера
  • Партнеры
Контакты
+  ЕЩЕ
    +7 4994997809
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    Arte Lamp - официальный дилер в России
    Arte Lamp - официальный дилер в России
    Телефоны
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Люстры Люстры
        • Назад
        • Люстры
        • Подвесные Подвесные
        • На штанге На штанге
        • Потолочные Потолочные
      • Светильники Светильники
        • Назад
        • Светильники
        • Подвесные Подвесные
        • Потолочные Потолочные
        • Настенно-потолочные Настенно-потолочные
        • Настенные Настенные
        • Светодиодные с пультом Светодиодные с пультом
        • Для ванных комнат Для ванных комнат
        • Аксессуары для подвесных светильников Аксессуары для подвесных светильников
      • Точечные светильники Точечные светильники
        • Назад
        • Точечные светильники
        • Встраиваемые Встраиваемые
        • Гипсовые Гипсовые
        • Накладные Накладные
        • Подвесные Подвесные
      • Бра Бра
        • Назад
        • Бра
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
      • Офисное освещение Офисное освещение
        • Назад
        • Офисное освещение
        • Линейные светильники Линейные светильники
        • Даунлайты Даунлайты
        • Карданные светильники Карданные светильники
      • Декоративное освещение Декоративное освещение
        • Назад
        • Декоративное освещение
        • Подсветки декоративные Подсветки декоративные
        • Подсветки для картин Подсветки для картин
      • Споты Споты
        • Назад
        • Споты
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
        • С 3 плафонами С 3 плафонами
        • С 4 плафонами и более С 4 плафонами и более
      • Настольные лампы Настольные лампы
        • Назад
        • Настольные лампы
        • Интерьерные Интерьерные
        • На прищепке На прищепке
        • На струбцине На струбцине
        • Офисные Офисные
        • Ночники Ночники
      • Торшеры Торшеры
        • Назад
        • Торшеры
        • С 1 плафоном С 1 плафоном
        • С 2 плафонами С 2 плафонами
        • На треноге На треноге
        • Изогнутые Изогнутые
      • Трековые системы Трековые системы
        • Назад
        • Трековые системы
        • Трековые светильники Трековые светильники
        • Шинопроводы Шинопроводы
        • Комплектующие Комплектующие
      • Магнитные трековые системы Магнитные трековые системы
        • Назад
        • Магнитные трековые системы
        • Магнитные трековые светильники Магнитные трековые светильники
        • Магнитные шинопроводы Магнитные шинопроводы
        • Комплектующие
      • Рейлинговые трековые системы Рейлинговые трековые системы
        • Назад
        • Рейлинговые трековые системы
        • Готовые трековые системы Готовые трековые системы
        • Рейлинговые шинопроводы Рейлинговые шинопроводы
        • Рейлинговые трековые светильники Рейлинговые трековые светильники
        • Комплектующие Комплектующие
      • Алюминиевые профили Алюминиевые профили
      • Уличные светильники Уличные светильники
        • Назад
        • Уличные светильники
        • Архитектурные подсветки Архитектурные подсветки
        • Настенные Настенные
        • Потолочные Потолочные
        • Подвесные Подвесные
        • Наземные Наземные
        • Встраиваемые Встраиваемые
        • Парковые фонари Парковые фонари
      • Лампочки Лампочки
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Сервисные службы
        • Назад
        • Сервисные службы
        • Настройка электроники
        • Установка светильников
      • Дополнительные услуги
        • Назад
        • Дополнительные услуги
        • Утилизация техники
        • Кредитование
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Новости
      • Команда
      • Карьера
      • Партнеры
    • Контакты
    • +7 4994997809с 10:00 до 21:00
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 4994997809с 10:00 до 21:00
      • +7 4994997809WhatsApp
    Контактная информация
    г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
    [email protected]
    • Вконтакте
    • WhatsApp

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Дизайнерам
    • Оптовикам
    • Документы
    • Сертификаты
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Новости
    Команда
    Карьера
    Партнеры
    Информация
    Контакты
    Реквизиты
    Дизайнерам
    Оптовикам
    Документы
    Сертификаты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия и возврат
    Вопрос-ответ
    Политика
    Подписаться на рассылку
    +7 4994997809
    +7 4994997809с 10:00 до 21:00
    +7 4994997809WhatsApp
    [email protected]
    г. Москва, Лихоборская набережная д.14 стр.3
    • Вконтакте
    • WhatsApp
    2023 © Arte Lamp. Designed in Italy.
    Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете